ListarMaster in Management + Analytics por tema "Consumer behavior"
Mostrando ítems 1-15 de 15
-
A Machine Learning approach for increasing user engagement in the Fintech Industry
(2022)Is it possible to make a user become a regular operator of an application? Make him feel called to use it naturally, as one more task in his daily life? In this thesis, we seek to respond to this not so trivial concern ... -
Aplicación de modelos predictivos para cálculo de probabilidad de churn en importante entidad bancaria
(Universidad Torcuato Di Tella, 2023)En el siguiente documento se expondrá como se llevó a cabo el primer modelo predictivo para el cálculo de la tasa de abandono que se realizó en importante entidad bancaria. Desde el sector de experiencia del cliente de ... -
Descubriendo oportunidades de Cross-Sell en el segundo evento de compras en SAP
(Universidad Torcuato Di Tella, 2023)SAP es una compañía de origen alemán con un gran peso en la industria del software que ha llegado a tener una enorme cantidad de productos a lo largo de su trayectoria. A estos productos se los conoce también como ... -
Incremento de tasa de renovación de contratos a partir del comportamiento de los usuarios
(Universidad Torcuato Di Tella, 2023)Esta tesis se enfocará en cómo un modelo de análisis de datos complementado con una investigación cualitativa, puede agregar información importante al modelo de crecimiento de BusinessXM, empresa líder en creación de ... -
Individual smart meter’s energy consumption forecasting for strategic decision making
(2020)This paper analyzes the benefits of high frequency data obtained from smart meters readings, specifically from individual smart meter household’s energy consumption. The purpose is to learn the consumer’s behavior as ... -
Let’s shuffle: Facility Optimal Location for Stations within Bicycle Sharing Systems in the City of Buenos Aires after the pandemic
(Universidad Torcuato Di Tella, 2023)People’s habits have changed after the pandemic and cycling around the city of Buenos Aires is no exception. This thesis leverages literature on Capacitated Facility Location Problems (CFLP) to build an optimal bike-sharing ... -
Mejora en la atención al cliente usando datos de Twitter y técnicas de aprendizaje automático
(Universidad Torcuato Di Tella, 2022)El comercio electrónico ha experimentado una aceleración sin precedentes en el último tiempo. Por su parte, las empresas han intentado adaptarse para satisfacer la creciente demanda de consumo brindando, en su mayoría, ... -
Optimización de Ventas de la Plataforma de Udemy
(Universidad Torcuato Di Tella, 2021)Este trabajo tiene como objetivo obtener una mayor comprensión sobre los aspectos que influyen en la demanda de los cursos ofrecidos en la plataforma de Udemy en la categoría de ‘IT & Software’ analizando las tendencias ... -
Predicción de demanda en Customer Service para garantizar un nivel óptimo de servicio
(Universidad Torcuato Di Tella, 2023)En una empresa que se dedica a la venta de un producto, siempre existe el servicio post-venta, también conocido como “Atención al cliente”, o “Customer Service”. Depende de la naturaleza del producto, lo importante que ... -
Predicción del cambio en el comportamiento de los consumidores de bebidas post pandemia de COVID-19 en Chile
(2021)Desde la aparición del COVID-19 y la nominación del mismo como pandemia, el mundo entero se ha visto obligado a modificar gran parte de su rutina diaria que había tenido lugar hasta entonces. Dentro de esas modificaciones, ... -
Predictive Customer Lifetime value modeling: Improving customer engagement and business performance
(Universidad Torcuato Di Tella, 2023)CookUnity, a meal subscription service, has witnessed substantial annual revenue growth over the past three years. However, this growth has primarily been driven by the acquisition of new users to expand the customer base, ... -
Prevención de fraudes de Robo de Cuentas a partir del análisis comportamental del usuario
(Universidad Torcuato Di Tella, 2022)El fraude es un problema actual para la mayoría de las empresas, el cual necesitan resolver para cuidar de su negocio. Por un lado, es necesario que los individuos tomen medidas para protegerse y evitar caer en engaños. ... -
Psychological Reactance: Background music when promoting Spotify brand and consumer behaviour
(2021)During the 21st century, the way in which music is commercialized and consumed has been completely reshaped. In light of the technological advances taking place during the last decades, music consumption has become ... -
Reaction Prediction: The Case of Tweets from Luxury Fashion Brands
(Universidad Torcuato Di Tella, 2023)Social media platforms represent an essential tool for both consumers and marketers. Meanwhile, luxury fashion brands play a key role in fashion, one of the most important industries of the world economy. Despite assumptions ... -
Understanding Customer Experience: How Does the Lack of Customer Service Affect the Frequency of Use and Retention of Users in a Fintech? It is Profitable to Invest in Improving the Customer Service Center?
(Universidad Torcuato Di Tella, 2021)The present work focuses on evaluating the economic feasibility of providing a superior customer support experience to a major Latin American fintech’s customers. The objective is to improve a real business initiative ...