• Modelos de intervención preventiva de experiencias conversacionales negativas en servicios de atención al cliente 

  González Giménez, Martín Cruz (Universidad Torcuato Di Tella, 2023)

  Los canales conversacionales se volvieron uno de los medios más elegidos por empresas y usuarios para relacionarse. Muchas empresas buscan ofrecer parte de sus servicios y su atención al cliente mediante estos canales. ...

• Pronóstico de Demanda como herramienta para la producción de vinos 

  Pastorino, Juan Manuel (Universidad Torcuato Di Tella, 2023)

  En esta tesis, trabajamos con una bodega líder en el país para desarrollar una nueva metodología de forecasting de demanda. Esto resulta útil porque permite planificar mejor la producción y establecer objetivos de ventas ...

• Predicción de baja de usuarios en el sistema público de bicicletas de la ciudad de Buenos Aires 

  Merlini Serasio, Juan Manuel (Universidad Torcuato Di Tella, 2023)

  Este trabajo de fin de posgrado se centra en la realización de un caso de estudio que consiste en la predicción sobre la probabilidad de baja de usuarios en el servicio público de bicicletas de la Ciudad Autónoma de ...

• Métodos de Aprendizaje Estadístico y Automático para la Estimación del Load Factor y Asignación de Capacidad para una Aerolínea 

  Bello, Leandro (Universidad Torcuato Di Tella, 2023)

  En cualquier industria, conocer con antelación la demanda permite una asignación de recursos óptima. En la industria aeronáutica, uno de los tantos recursos a asignar es la capacidad; es decir la cantidad de asientos que ...

• Optimización de Inversión para Aumento de Potencia en Central Termoeléctrica 

  Van Straaten, Hernán (Universidad Torcuato Di Tella, 2023)

  Se evalúa económicamente la instalación de un equipo de Wet Compressor para aumentar la potencia de generación eléctrica de la turbina de gas de la Central Eléctrica de Brigadier López en Santa Fe. Para realizar la evaluación ...

• Predicción de demanda en Customer Service para garantizar un nivel óptimo de servicio 

  Rodriguez Giralt, Sol Monserrat (Universidad Torcuato Di Tella, 2023)

  En una empresa que se dedica a la venta de un producto, siempre existe el servicio post-venta, también conocido como “Atención al cliente”, o “Customer Service”. Depende de la naturaleza del producto, lo importante que ...

• Aplicación de modelos predictivos para cálculo de probabilidad de churn en importante entidad bancaria 

  Mayor Lupo, Juana (Universidad Torcuato Di Tella, 2023)

  En el siguiente documento se expondrá como se llevó a cabo el primer modelo predictivo para el cálculo de la tasa de abandono que se realizó en importante entidad bancaria. Desde el sector de experiencia del cliente de ...

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