Las redes sociales en internet como canal de atención a clientes
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Publisher
Universidad Torcuato Di Tella
Abstract
En el presente estudio de investigación se plantea el estudio de las redes sociales
en internet como un nuevo canal para la realización del servicio de Atención a
clientes con la finalidad de encontrar una respuesta válida a la búsqueda de una
ventaja competitiva sustentable para las organizaciones actuales.
Para ello, se puntualizo el análisis en distintas áreas de interés como servicios al
cliente y las redes sociales en la Web profundizando en diferentes temáticas que
contribuirán a un mejor entendimiento la situación.
Description
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Keywords
Redes sociales (en línea), Consumidores, Tesis