Browsing Master in Management + Analytics by Subject "Teoría de Colas"
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Diseño de equipos en Call Center: Análisis de modelos de colas para la toma de decisiones
(Universidad Torcuato Di Tella, 2024)Esta tesis tiene como objetivo principal mejorar las decisiones de gestión de personal en un centro de atención al cliente perteneciente a una empresa multinacional de la industria del gas y petróleo. El centro opera con ... -
Predicción de arribos y programación de turnos en una estación de servicio
(2022)La programación de turnos en estaciones de servicio consiste en la asignación de horarios de trabajo rotativos al personal de manera tal que pueda atenderse al público de la mejor manera posible. Ésta es una tarea que ...