Browsing Master in Management + Analytics by Author "Novo, Lucas"
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Modelo predictivo de detractores en casos de customer service
Novo, Lucas (Universidad Torcuato Di Tella, 2021)La industria del e-commerce viene creciendo a un ritmo exponencial tras cambios en los hábitos del consumo. En entornos cada vez más competitivos, aquellas empresas que adquieren políticas enfocadas en el usuario logran ...