Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad en PYME Metalúrgica en la Argentina

Abstract

El presente trabajo muestra los inconvenientes suscitados en la implementación del sistema de gestión de calidad (Sistema de Producción Toyota) en una Pyme metalúrgica Cañerías S.A. Realizando un análisis sobre la implementación de herramientas del sistema de gestión TPS, que inicialmente fue concebida y focalizada en una industria de montaje automotriz, comparándola con la necesidad de eliminar o reducir la variabilidad de procesos complejos, como es, el de manufactura metalúrgica de transformación. El objetivo de la tesis fue describir el estado actual de implementación del sistema, las herramientas utilizadas, la evolución y resultados obtenidos en la organización, que permitió mostrar que la misma no fue eficiente, para así sugerir la implementación de un sistema de gestión de calidad (Sistema de control de calidad Total) que permita trabajar sobre el foco en la capacidad proceso y sus variaciones críticas. Finalmente se podrá visualizar un resumen de los resultados obtenidos, tanto en los principales indicadores del proceso productivo, como así también en la evaluación de las principales herramientas del sistema de producción Toyota, y las causas por las que es recomendable la utilización del Sistema de control de calidad Total, más apto para el tipo de proceso analizado, sugiriendo a la empresa un plan específico sobre el uso de los conceptos y herramientas del sistema.