| dc.rights.license | https://repositorio.utdt.edu/static/license/license-utdt.pdf | |
| dc.contributor.advisor | Navarro, Eduardo Francisco | |
| dc.contributor.advisor | Universidad Torcuato Di Tella | |
| dc.contributor.author | Campillo, Mariano | |
| dc.coverage.spatial | Argentina | es_AR |
| dc.date.accessioned | 2017-04-03T15:24:19Z | |
| dc.date.available | 2017-04-03T15:24:19Z | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.date.submitted | 2007 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.utdt.edu/handle/20.500.13098/981 | |
| dc.description.abstract | Hoy en día, se discute mucho sobre si la centralización de procesos
transaccionales, o descentralización de los mismos, es conveniente hacerlo y si
aportan o no valor a la compañía que lo lleva adelante.
Aparece, en el vocabulario empresarial, un nuevo término: los Centros de
Se
rvicios Compartidos.
En esta tesis, abordaremos dicha problemática, así como el desarrollo práctico
de
lo acontecido en el área de cobranzas de Hewlett-Packard Argentina S.R.L.
cuando la corporación, llevando adelante su estrategia en materia de reducción
de costos, decide centralizar todos los procesos transaccionales en centros
de
servicios compartidos (CSC) que HP a dado en llamar COE (“Center Of
Expertise”). | es_AR |
| dc.format.extent | 50 p. | |
| dc.format.medium | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Torcuato Di Tella | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_AR |
| dc.subject | Clientes -- Servicios | |
| dc.subject | Empresas -- Recursos humanos -- Argentina | |
| dc.subject | Empresas -- Administración -- Finanzas | |
| dc.subject | Tesis | |
| dc.title | Modelo de centralización de procesos. Implementación de centros de servicios compartidos: Desarrollo de caso práctico, creación del centro de servicios compartidos en Hewlett-Packard Argentina para sus departamento de cobranzas | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_AR |
| UTDT.coverage.SpatialIdTgn | 7006477 | |
| UTDT.coverage.SpatialEngTgn | Argentina | |
| UTDT.rights.PDF | Sí | |
| UTDT.rights.AUT | Sí | |
| UTDT.source.signatura | TESIS 25791U | |
| UTDT.source.signatura | TESIS DIGITAL | |
| UTDT.source.inventario | 25791U | |
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| UTDT.source.idn | 000060437 | |
| thesis.degree.name | MBA - EMBA | |
| thesis.degree.level | 1 | es_AR |
| thesis.degree.grantor | Universidad Torcuato Di Tella. Escuela de Negocios | |
| dc.audience | Researchers | |
| dc.audience | Students | |
| dc.audience | Teachers | |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | es_AR |
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<subfield code="a">Modelo de centralización de procesos. Implementación de centros de servicios compartidos :</subfield>
<subfield code="b">Desarrollo de caso práctico, creación del centro de servicios compartidos en Hewlett-Packard Argentina para sus departamento de cobranzas /</subfield>
<subfield code="c">Mariano Campillo; Eduardo Navarro, tutor.</subfield>
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<subfield code="a">Tesis (Trabajo final de Graduación del Master of Business Administration Program) - Universidad Torcuato Di Tella : Escuela de Negocios, Buenos Aires, Julio 2007.</subfield>
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<subfield code="a">Incluye referencias e índice.</subfield>
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<subfield code="a">Reproducción autorizada por el autor.</subfield>
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