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Satisfacción al cliente: un caso práctico en la industria hotelera

dc.contributor.advisorNieva, Eugenia
dc.contributor.advisorUniversidad Torcuato Di Tella
dc.contributor.authorBauerberg, Josué M.
dc.coverage.spatialArgentinaes_AR
dc.date.accessioned2017-04-03T15:02:57Z
dc.date.available2017-04-03T15:02:57Z
dc.date.issued2003
dc.date.submitted2003
dc.identifier.urihttps://repositorio.utdt.edu/handle/20.500.13098/442
dc.description.sponsorshipEsta tesis solo está en formato papel por lo que se debe consultar en la propia Biblioteca Di Tella. La consulta se hace solo bajo reserva escribiendo a serviciosbiblio@utdt.edu.
dc.description.sponsorshipEsta tesis no tiene permisos por parte del autor para ser reproducida, por lo que no se puede fotocopiar, ni fotografiar ni reproducir con ningún medio. Si eres el autor de la tesis y quieres dar tu autorización para la reproducción, puedes ponerte en contacto con repositorio@utdt.edu.
dc.format.extent28 p.
dc.format.mediumtext/printed
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Torcuato Di Tella
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_AR
dc.subjectEstudios de mercado
dc.subjectIndustria hotelera
dc.subjectArgentina
dc.subjectTesis
dc.titleSatisfacción al cliente: un caso práctico en la industria hotelera
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dcterms.description.tableOfContentsPREFACIO -- MARCO TEÓRICO DE LA TESIS. Satisfacción al cliente. Formato y metodología de las encuestas utilizadas. Herramientas de management utilizadas -- CASO PRÁCTICO. Historia y contexto del hotel. Adaptación del formato de la encuesta y metodología. Análisis del result.-Decisiones-Acciones-Result. de las acciones -- Análisis de los sectores del hotel -- CONCLUSIONES -- BIBLIOGRAFÍA.
UTDT.coverage.SpatialIdTgn7006477
UTDT.coverage.SpatialEngTgnArgentina
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UTDT.rights.AUTNo
UTDT.source.signaturaTESIS MBA 2003 BAU
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thesis.degree.nameMBA - EMBA
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thesis.degree.grantorUniversidad Torcuato Di Tella. Escuela de Negocios
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