Listar Universidad Torcuato Di Tella por autor "Elbert, Matías"
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
Desarrollo de un programa de gerenciamento basado en el sistema NPS (Net Promoter Systema) en un retail de electrodomésticos
Elbert, Matías (Universidad Torcuato Di Tella, 2014)El autor propone una nueva estrategia centrada en el modelo del Net Promoter System y demuestra que las empresas que logran una mayor lealtad, compromiso y permanencia, tanto de sus clientes como empleados e inversores son ...