Browsing EMBA | Executive MBA by Author "Kim, Antonio"
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Definiendo la utilidad del bluprint de servicios para una compañía gestora de servicios de salud
Kim, Antonio (Universidad Torcuato Di Tella, 2017-05)Este trabajo toma a SML como ejemplo de una compañía gestora de prestaciones de salud y demuestra la utilidad de la aplicación de un Blueprint de servicios (BP), demostrando la distancia existente entre su utilidad ...