Diez conductas para satisfacer las necesidades y deseos de compra de PCs en los latinos

Abstract

Este documento tiene por objetivo identificar las preferencias de los clientes de varios países representativos de Latinoamérica, ver casos de éxito en los cuales quienes cambiaron su orientación hacia el cliente generaron valor e incrementaron su rentabilidad, identificar los gaps entre lo que se está ofreciendo a los clientes por parte de los Retailers para los países dentro del alcance del estudio y sus preferencias para diseñar lineamientos que sirvan como herramienta para que los Retailers de la Región se orienten a satisfacer las demandas del nuevo consumidor al tiempo que incrementan su rentabilidad en la venta de PCs.