De la convergencia total de las telecomunicaciones, a la divergencia (las empresas de garage)

Abstract

En el mundo de las telecomunicaciones, a lo largo de los últimos años, se escucha -en forma repetitiva- la palabra convergencia. Los grandes players del mercado, tienden a unificar la oferta, en un único punto, de cara al consumidor. En la misma línea se encuentran las nuevas normas legislativas nacionales que acompañan la convergencia, favoreciendo y defendiendo la concentración de grandes grupos económicos. Dicho de otro modo, la demanda por parte de los clientes, será atendida por unas pocas empresas que, por disponer del camino de la conectividad, monopolizan todas las soluciones. Sin embargo, ciertos indicadores clave de mercado (Cord-Cutting, el crecimiento del tráfico de datos en Internet, la conectividad, como participación en el share del ecosistema, convirtiéndose en un commodity), están mostrando que la oferta deseada por los usuarios, apunta a un consumo no masivo de los servicios, con diferenciales como la calidad, contenido y sin abonos pre-pactados. La presente tesis propone ahondar sobre el tema de las nuevas tecnologías que ofrecen una oferta de servicios divergentes y no tradicionales (OTT’s), donde el acceso por medio físico a dichos servicios, se relegan a un segundo plano. Y contestar la pregunta de si, las empresas de servicios están quedando obsoletas (tecnológica y comercialmente) frente a los servicios de empresas de garaje que corren sobre la red de Internet, satisfaciendo la demanda a la medida de cada usuario.