Sustentabilidad en HSBC ¿Un logro o una asignatura pendiente?

Abstract

El propósito de este trabajo fue describir la estrategia Global de Sustentabilidad Corporativa y analizar la efectividad de las acciones para incorporar dicha sustentabilidad en la cultura de la empresa. Metodológicamente se recurrió a relevamiento primario de datos y a conjugar un análisis cualitativo e interpretación de entrevistas a informantes claves y al análisis cuantitativo de encuesta a empleados. Se utilizó relevamiento de datos secundarios, como políticas institucionales, de responsabilidad social empresaria, resultados de la encuesta global de la empresa donde se mide el nivel de compromiso y de satisfacción. Entre los resultados se destaca el costo de oportunidad que HSBC está teniendo respecto de incursionar en la capacitación y concientización del management como clave para incorporar en la cultura de la empresa el valor de la Sustentabilidad Corporativa. Si bien se realizan acciones las mismas están muy relacionadas a lo externo y con foco en comunidad y educación pero carece de un programa claro de incorporación de la sustentabilidad al modelo de negocio y a empleados. HSBC puede trabajar en ajustar el parecer sustentable con el serlo y vivirlo como valor en la empresa en toda la pirámide organizacional.