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dc.rights.licensehttps://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/ar/es_AR
dc.contributor.advisorEstévez, Alejandro M.es_AR
dc.contributor.authorPérez, Natalia Agustinaes_AR
dc.coverage.spatialArgentinaes_AR
dc.date.accessioned2024-07-12T21:47:15Z
dc.date.available2024-07-12T21:47:15Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.urihttps://repositorio.utdt.edu/handle/20.500.13098/12898
dc.description.abstractEsta investigación trata sobre las aplicaciones móviles de la Administración Federal de Ingresos Públicos, en adelante AFIP. El objetivo general es identificar el proceso que realiza la AFIP para desarrollar una aplicación móvil y en qué medida persigue, o no, un fin de control y/o servicio a la ciudadanía. Para ello se indaga sobre la corriente de control y de servicios a la ciudadanía, sobre las herramientas digitales y sus buenas prácticas y sobre las aplicaciones móviles que posee la AFIP. De este estudio se aprende que la administración posee cinco aplicaciones en línea: Mi AFIP, Facturador Móvil, Viajeros, Mi Monotributo y Casas Particulares. Se utiliza una metodología cualitativa y un cuestionario semiestructurado a informantes clave para indagar sobre qué es lo que da origen a la creación de las aplicaciones móviles y entender cómo es la puesta en marcha. Asimismo se investiga sobre el costo de generarlas, sus beneficios, y se entiende sobre los resultados y seguimiento que implica para el organismo recaudador. Como principales hallazgos se observa que el organismo trabaja en base a un público objetivo. Para poner en producción una aplicación móvil primero diseña, luego maqueta y por último testea. Posteriormente se realiza un seguimiento acompañado de feedback. Asimismo se concluye que las apps se generan desde el servicio y posteriormente colaboran con el control.es_AR
dc.format.extent75 p.es_AR
dc.format.mediumapplication/pdfes_AR
dc.languagespaes_AR
dc.publisherUniversidad Torcuato Di Tellaes_AR
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_AR
dc.subjectInnovacion tecnológicaes_AR
dc.subjectTechnological innovationes_AR
dc.subjectTecnología de la Informaciónes_AR
dc.subjectInformation Technologyes_AR
dc.subjectControl gubernamentales_AR
dc.subjectGovernment controles_AR
dc.title¿Cómo utiliza la AFIP las aplicaciones móviles en los teléfonos celulares para realizar sus tareas de control y servicios al ciudadano?es_AR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_AR
dc.typeinfo:ar-repo/semantics/tesis de maestríaes_AR
thesis.degree.nameMaestría en Políticas Públicases_AR
dc.subject.personAdministración Federal de Ingresos Públicos (AFIP)es_AR
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersiones_AR


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