Análisis de estrategias de asignación de turnos para un sistema público de salud

Abstract

El presente trabajo representa una prueba de concepto del impacto de habilitar la derivación de turnos dentro del sistema de salud pública de la Municipalidad de San Miguel, Buenos Aires. Este trabajo se basa en una muestra de datos reales, provista por la Secretaría de Salud del municipio, que incluye las solicitudes de turnos registradas por cada Centro de Salud en la jurisdicción, complementada con un segundo conjunto de datos que presenta un resumen del presentismo registrado de los pacientes. Debido a las limitaciones presentes en las extracciones de datos recibidas, las cuales tiene una longitud total de entre 4 y 7 semanas para distintos Centros de Salud del sistema, se construye un modelo de simulación para el arribo de las solicitudes de turno de los pacientes a los centros, al cual se le aplican distintas reglas de negocio, acordes al mecanismo que se desea evaluar.