La influencia de un nuevo canal online para el sector de indumentaria
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2020Abstract
El problema que se plantea al querer abrir un nuevo canal de ventas online de
indumentaria es cómo lograr que ambas unidades logren potenciarse
mutuamente. El consumidor argentino, busca “conveniencia y practicidad a la
hora de realizar compras” busca simplificarse la vida. Por ello, las estrategias de
e-commerce deben enfocarse en una buena logística y experiencia de usuario.
Este estudio se basó en conocer las características que determinan el desarrollo
de un canal online sin interferir en las tiendas físicas orientadas en el segmento
de jóvenes de clase media y media alta. Para ello, se analizaron los hábitos de
los consumidores, particularmente en el mercado de jóvenes, sus canales online
preferidos y los cambios en los canales de comercialización de indumentaria.
Los principales resultados fueron que el principal motivo de compra online es por
el ahorro de tiempo y/o de esfuerzo, dejando en un tercer lugar al precio, así
como los motivos por los cuales no compra por internet es por no poder ver el
producto, la demora en la recepción y la desconfianza.