CASO: Argentina, ¿Resulta un país atractivo para colocar Centros de Servicio Compartidos?

Abstract

El presente trabajo, busca analizar si Argentina resulta un país atractivo para que las empresas extranjeras establezcan un centro de servicios compartidos. En la actualidad los centros de servicios compartidos (CSC) representan una estructura que está cada vez más en expansión. Las empresas han comenzado a verse influenciadas por la globalización y observar a otros países en busca de mejorar la eficiencia y lograr escalabilidad y la reducción de costos. Argentina en los últimos años ha resultado un país altamente atractivo y competitivo como locación con respecto a muchas regiones del mundo; diversas empresas que desde hace tiempo eligen el país como locación para sus CSC continúan invirtiendo y apostando al crecimiento de los mismos. Sin embargo, los tiempos turbulentos y volátiles del país y del mundo sumado a la llegada de diferentes fenómenos como el COVID-19 y la transformación digital, han hecho que varias organizaciones se replanteen y cuestionen sobre las locaciones de los mismos. El objetivo principal del presente trabajo es analizar la posición actual de Argentina como candidato para ser un CSC. Se comienza analizando en primer lugar la estructura de los CSC, qué atributos son necesarios para la formación de los mismos, características y entendimiento de su composición, para luego realizar un análisis a nivel más macro de Argentina, su composición demográfica, niveles de educación y cómo es la situación con respecto a los CSC.