Del Marketing traidicional al Marketing digital: El Retail en Argentina

Abstract

El Marketing Digital en Argentina está en pleno crecimiento desde la aparición de internet apalancado, principalmente, por su rápida penetración en la región y por el tiempo que los consumidores pasan navegando. Esto generó un cambio drástico en el statu quo de la comunicación publicitaria, fundamentalmente para marcas de productos de consumo masivo y retailers. Lo que cambia en un primer momento es el comportamiento de compra del consumidor, obligando a las empresas a generar un cambio interno en su estrategia de marketing. Por ejemplo, con la aparición de Google, se agregó un paso más en el proceso de compra de un consumidor que se llama el Momento Cero de la Verdad ubicado entre el primer estímulo y la compra. Es básicamente el momento de investigar y asesorarse con información disponibilizada por internet antes de ir a hacer la compra. (Lecinski, 2014) En este sentido, el objetivo principal de este trabajo es definir los cambios en el comportamiento del consumidor que desafiaron las estrategias de marketing del retail en Argentina en el 2018, llevándolos a pasar del marketing tradicional al marketing digital.