Modelo de Propensión de compra para plataforma de comercio electrónico

Abstract

La empresa sobre la que se desarrolla el presente trabajo está posicionada fuertemente dentro del mundo de la tecnología y digitalización del sector agropecuario puntualmente. Su negocio se basa en una plataforma de comercio electrónico dónde principalmente, productores y proveedores de dicho sector se reúnen para llevar a cabo transacciones. Su crecimiento exponencial ha derivado en generar grandes volúmenes de datos día a día, llevando a la necesidad de encontrar una mejor manera de utilizarlos, a fin de obtener información precisa para la toma de decisiones acertadas. En el presente trabajo se argumenta que dicha información no está pudiendo ser utilizada de una manera eficiente para la retención de los clientes, con la falta de una estrategia clara al momento de llevar a cabo las renegociaciones de los paquetes de membresías, los cuáles refieren al servicio contratado para publicitar y vender sus productos a través de la plataforma de manera online.

This work is focused on a company that is strongly positioned within the world of technology and digitalization of the agricultural sector. Its business is based on an electronic commerce platform where, mainly, producers and suppliers meet to carry out transactions. Its exponential growth has led to the generation of large volumes of data every day, leading to the need to find a better way to use it, in order to obtain accurate information for making the right decisions. In the present work, it is argued that this information is not being used for the retention of the clients, with the lack of a clear strategy at the moment of carrying out the renegotiations of the membership packages, which refer to the contracted service to advertise and sell their products through the online platform.