• Español
    • English
  • English 
    • Español
    • English
  • Login
BIBLIOTECA
ColeccionesPolíticasContacto
View Item 
  •   UTDT Repository
  • Tesis
  • Universidad Torcuato Di Tella
  • Escuela de Negocios
  • Master in Management + Analytics
  • View Item
  •   UTDT Repository
  • Tesis
  • Universidad Torcuato Di Tella
  • Escuela de Negocios
  • Master in Management + Analytics
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Predicción de Churn de Seguros con LightGBM

Thumbnail
View/Open
MIM_Tralice_2019.pdf (771.6Kb)
Metadata
Show full item record
Author/s:
Tralice, Franco
Advisor/s:
Gálvez, Ramiro
Thesis degree name:
Master in Management + Analytics
Date:
2019
Abstract
Los esfuerzos de marketing para conseguir clientes nuevos son muy grandes, es por eso que una gran parte de estos mismos consisten en retener a los clientes que ya aportan pagando la cuota de algún seguro a la empresa. Retener un cliente es menos costoso que volver a conseguirlo. Aquí es donde introducimos la métrica que lleva el nombre del trabajo, el churn (Soeini, R. A., & Rodpysh, K. V., 2012). Definimos a la tasa de churn como el Key Performance Indicator (KPI) que mide el porcentaje de clientes que dejan de utilizar un producto o un servicio, o dicho más concretamente, la tasa de abandono de clientes. La compañía invierte muchos de sus activos en tratar de bajar lo máximo posible este ratio, que se traduce en más solvencia, más ingresos y por lo tanto más retornos para la misma. Los motivos de las bajas de los clientes son diversos. Entre ellos, podemos mencionar el valor de la cuota, porque no sienten necesario tener un seguro, etc.
URI:
https://repositorio.utdt.edu/handle/20.500.13098/11242
Collections
  • Master in Management + Analytics


Página de ayuda al investigador
Horarios de atención
Campus Alcorta
Av. Figueroa Alcorta 7350 (C1428BCW)
Sáenz Valiente 1010 (C1428BIJ)
Ciudad de Buenos Aires, Argentina
P: (54 11) 5169 7000

 

 



Página de ayuda al investigador
Horarios de atención
Campus Alcorta
Av. Figueroa Alcorta 7350 (C1428BCW)
Sáenz Valiente 1010 (C1428BIJ)
Ciudad de Buenos Aires, Argentina
P: (54 11) 5169 7000