Master in Management + Analytics: Recent submissions
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Predicción de demanda en Customer Service para garantizar un nivel óptimo de servicio
(Universidad Torcuato Di Tella, 2023)En una empresa que se dedica a la venta de un producto, siempre existe el servicio post-venta, también conocido como “Atención al cliente”, o “Customer Service”. Depende de la naturaleza del producto, lo importante que ... -
Aplicación de modelos predictivos para cálculo de probabilidad de churn en importante entidad bancaria
(Universidad Torcuato Di Tella, 2023)En el siguiente documento se expondrá como se llevó a cabo el primer modelo predictivo para el cálculo de la tasa de abandono que se realizó en importante entidad bancaria. Desde el sector de experiencia del cliente de ... -
Modelos de forecasting y optimización de compra de insumos para el mantenimiento de surtidores
(Universidad Torcuato Di Tella, 2023)Este trabajo final de maestría se centra en mejorar los procesos de compra y gestión de insumos de una PYME argentina especializada en el servicio técnico integral de mantenimiento de surtidores de combustible líquido. Los ... -
Modelo de Predicción de Churn de Repartidores de Apps
(Universidad Torcuato Di Tella, 2023)El advenimiento de la tecnología y la aparición de nuevas empresas, impulsó la aparición de apps de delivery. Una de las problemáticas que deben enfrentar este tipo de organizaciones, es el mantenimiento de la flota de ... -
Optimización del calendario promocional para la industria retail
(Universidad Torcuato Di Tella, 2023)Los supermercados en Argentina se desarrollaron desde la década de 1950, teniendo un crecimiento exponencial a partir de la década de los ’90, concentrando hoy en día un tercio de la venta de los canales minoristas. Dentro ... -
Deserción escolar en Argentina
(Universidad Torcuato Di Tella, 2023)A la luz de los esfuerzos realizados en América Latina y el Caribe en la implementación de Sistemas de Alerta Temprana para la prevención del abandono escolar, el presente estudio tiene como objetivo construir un modelo ... -
Aplicación de técnicas de optimización combinatoria para la programación de tareas en un club social y deportivo
(Universidad Torcuato Di Tella, 2023)Este proyecto está motivado por la necesidad de la utilización de la tecnología y la computación en la planificación de las tareas de un club de Vicente López, Buenos Aires. Cuando se habla de gestión se hace referencia a ...