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Predicción de la Satisfacción de los Clientes en la Atención a partir de Características Conversacionales
(Universidad Torcuato Di Tella, 2022)
Los servicios de atención al cliente son parte esencial de los elementos que hacen a la experiencia de los clientes. En este contexto, existe un valor muy grande en poder predecir cómo perciben los clientes la experiencia ...
Predicción de Churn Voluntario en plataforma de Comercio online
(Universidad Torcuato Di Tella, 2023)
Este trabajo aborda la problemática de retención de clientes en el contexto de una empresa
que ofrece servicios digitales a otras empresas comerciales.
Dado que el servicio funciona en un esquema de comisiones y no de ...