Business plan: Smart & Style Spa on the Go
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Metadata
Show full item recordAuthor/s:
Gotelli, María José
Advisor/s:
Universidad Torcuato Di Tella
Thesis degree name:
MBA - EMBA
Date:
2016Abstract
Smart & Style es una empresa dedicada a la prestación de servicios relacionados con la
estética personal en lugares no tradicionales. Las operaciones comenzarán con la prestación
de servicios de manicura, pedicura y spa en las puertas de embarque de los aeropuertos con
mayor cantidad de pasajeros en tránsito de Argentina.
Dada la importancia que posee actualmente la estética personal en las mujeres y en
crecimiento constante para los hombres; sumado a la escasez de tiempo (una constante en
las personas que trabajan, tienen una familia, una vida social activa), Smart & Style ofrece
un servicio a aquellos pasajeros que quieren aprovechar el tiempo ocioso que tienen en las
salas de embarque de los aeropuertos y al mismo tiempo cuidar su imagen personal.
El servicio puede ser solicitado a través de distintos medios: aplicación móvil, página web de
la empresa, vendedores que promocionarán el servicio en los aeropuertos y en el stand fijo
que se localizará en las salas de embarque. Un factor diferencial y que agrega valor al cliente
es que el servicio se acercará donde el pasajero se encuentra en el aeropuerto, con un
carrito móvil elegante y cómodo, permitiéndole esperar cerca de la puerta de embarque o
en un salón VIP.