Los factores ocultos que afectan a la toma de decisiones de negocios

Abstract

El siguiente trabajo tiene como objetivo analizar los factores ocultos, no racionales, que existen aunque no los tengamos en cuenta conscientemente, en la toma de decisiones de negocios. Se agruparon y presentaron los efectos y se analizó el impacto de los mismos en la toma de decisiones. Posteriormente se aplicaron los conceptos revisados a un caso específico en un proyecto de definición e implementación de un centro de servicios y outsourcing para un área de administración y finanzas.