Balanceo de carga de producción metalmecánica bajo escenarios de demanda incierta

Abstract

El objetivo del trabajo es desarrollar un modelo analítico que permita proyectar y optimizar la capacidad de respuesta de los recursos productivos y de los procesos de ingeniería, manufactura y soporte técnico en una empresa fabricante de máquinas y equipos para la industria de procesos, de tamaño PyME y con más de 40 años de presencia en el mercado, para lograr alcanzar una sustancial mejora en nivel de servicio, lo que debería reflejarse en una atención más satisfactoria de los requerimientos de los clientes bajo escenarios de demanda variable y marcadamente fluctuante, pero con niveles de agregación significativos.