Marketing dentro de la organización: diseñando productos y servicios para el cliente interno

Abstract

En este trabajo pretendo encontrar el paralelo existente entre los conceptos y herramientas empleados desde el Marketing dirigidos a crear productos y servicios apreciables por el mercado, y aquellos que se utilizan en el interior de una organización para brindar al cliente interno (otras áreas de la compañía), proyectos de alto valor para satisfacer necesidades y aumentar la productividad y/o rentabilidad de la organización.