Sobre la integración de la tecnología y la digitalización de los gobiernos para propiciar el diseño de políticas públicas basadas en evidencia: ¿Cuál es el efecto de la utilización de la tecnología en la capacidad de gestión de los gobiernos en el contexto de la pandemia de COVID-19; han logrado beneficiarse?

Abstract

Desde hace décadas, el sector público y privado han colaborado en diferentes niveles para poder garantizar el desarrollo de infraestructura, caminos, provisión de servicios en el plano urbano, y más. El Estado reconoce aptitudes incrementales en las empresas privadas que le permiten ser más eficiente a la hora de ejecutar diferentes políticas públicas. En un contexto económico global en donde el valor se centraba en la producción y la industria, han sido las empresas constructoras y productoras las grandes aliadas para el desarrollo de las ciudades tal como las conocemos hoy. Sin embargo, el modelo económico dominante mutó hacia fines del Siglo XX, a partir de la creación de internet y nuevas tecnologías que permitían avances en comunicación y colaboración sin precedentes. En la actualidad, alrededor de 25 años después, los conglomerados privados dominantes son aquellos que tienen acceso a información acerca de los usuarios y su comportamiento, y la capacidad necesaria para procesar e interpretar estos datos y ofrecer un valor agregado a partir de ello. En diferentes instancias y con objetivos diversos, gobiernos en todas partes del mundo han dado un salto de calidad en la integración de la tecnología en su gestión, beneficiándose de la sinergia que las alianzas con compañías informáticas traía. Mejor interacción con los ciudadanos, feedback en tiempo real, alcance masivo de manera remota, mejora en la efectividad de sus políticas públicas, son algunos de los aspectos positivos que se perciben de estas colaboraciones hoy comunes. Durante la pandemia de COVID-19 que se registra en nuestro planeta, con los primeros casos detectados hacia fines de 2019, y ya habiendo transcurrido más de 6 meses de ello cuando se desarrolla esta investigación, los gobiernos y entidades privadas han colaborado como nunca antes para centralizar fuentes de información, desarrollar tecnologías de comunicación eficaces y de gran alcance, informar a los ciudadanos sobre las reglamentaciones y recomendaciones correspondientes a cada zona, y hasta intentar desarrollar soluciones de testeo y monitoreo de potenciales pacientes. En esta investigación se analizarán diversas iniciativas que han permitido a los gobiernos nacionales mejorar su gestión de la pandemia, con especial foco en la Argentina, a partir de la incorporación de nuevas tecnologías a los procesos involucrados.