La globalización, los Centros de Servicios Compartidos en Argentina y el desafío de gestionar millennials
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Metadata
Show full item recordAuthor/s:
Irigoytia, Rozana
Advisor/s:
De Simone, Paola
Thesis degree name:
Masters in Business Administration
Date:
2017-05Abstract
Conocer cuáles son las causas de los altos niveles de rotación en los CSC y compartir buenas prácticas de aquellos que lograron índices deseables fueron los objetivos de este trabajo. Para ello se llevó a cabo una investigación del tipo descriptiva, la cual consistió en realización de encuestas a empleados de CSC y entrevistas a líderes de CSC, además de consultas a bibliografía especializada (libros y artículos de periodos online) y análisis de datos estadísticos de consultoras privadas.