La economía compartida y su impacto en la industria hotelera tradicional: una mirada de los mercados de Estados Unidos y Argentina

Abstract

Dentro del espectro de negocios de economía compartida que han aparecido en los últimos 10 años, Airbnb (un modelo de negocios de alojamiento alternativo al propuesto por la industria hotelera tradicional) es uno de los casos de mayor éxito en el mercado, y que continúa expandiéndose tanto en los Estados Unidos, país en el que nació dicho concepto, como internacionalmente. Sin embargo, si se quiere determinar si esta empresa de economía compartida constituye o no un riesgo estratégico para la industria hotelera tradicional, no encontramos una respuesta generalizada al respecto. Este estudio pretende profundizar en los factores claves de éxito de la empresa Airbnb y su impacto en la industria hotelera tradicional; haciendo uso de la metodología descriptiva no experimental para el análisis de Estados Unidos (país en el que nace este modelo de negocios); para posteriormente realizar una investigación de tipo exploratorio en Argentina. La principal conclusión a la que se arribó luego de la investigación desarrollada, es que, si bien actualmente Airbnb no representa un riesgo estratégico alto para la industria hotelera tradicional, es necesario que éstos últimos adapten sus estrategias para satisfacer las nuevas necesidades de los consumidores.