La influencia del clima organizacional negativo en la toma de decisiones

Abstract

A partir de la hipótesis de que un mal clima laboral nos lleva a tomar malas decisiones (entendiendo como tal aquella decisión que es tomada basándose en información insuficiente, o subestimando las variables que la afectan y la probabilidad que sucedan, es decir aquella decisión racional que no se basa en un correcto proceso decisorio) se desarrollaron tres temas que nos permitieron el análisis: el clima organizacional, el proceso decisorio y los sesgos cognitivos. Respecto al clima organizacional definimos que se entiende por clima, cuál es su importancia dentro de las organizaciones, sus componentes, tipologías y las dimensiones de análisis desde la teoría de Litwin y Stringer. Para analizar el proceso decisorio se enumeraron las teorías clásicas sobre la toma de decisiones, se definieron las etapas del proceso, sus elementos y condicionantes y que tipo de decisiones podemos afrontar, para concluir en la importancia que tiene llevar a cabo un buen proceso. Para finalizar el marco teórico se explicó que es un sesgo cognitivo y se ejemplificaron varios de ellos. Como sustento a la teoría, se realizaron una serie de entrevistas a miembros de diferentes organizaciones, los cuales habían tenido que tomar decisiones recientemente en situaciones donde el clima organizacional no era el ideal, y que les había afectado en su proceso decisorio. Como conclusión a esta tesis, se realizó un análisis de la teoría para mostrar el efecto de un clima negativo en un proceso decisorio y de esta forma corroborar a la hipótesis planteada.