Determinar cuales son los atributos de servicio más valorados por los clientes coorporativos en la prestacion de un servicio de pooling de pallets (para aumentar la lealtad de los mismos)
| dc.contributor.advisor | Bianconi, José | |
| dc.contributor.author | Ageitos, Roberto José | |
| dc.date.accessioned | 2026-03-11T18:19:39Z | |
| dc.date.issued | 2010 | |
| dc.description.abstract | El propósito final que pretende satisfacer este documento es identificar cuales son los atributos de servicio más valorados por los clientes en la prestación de un servicio de logística y su efecto en la retención de los mismos. Este análisis va a estar circunscrito a la interacción business to business, es decir entre proveedor y cliente corporativo, Específicamente a un servicio de pooling de pallets y acotado a los clientes-fabricantes que solo son una parte del circuito de participantes. De acuerdo a lo que veremos mas adelante, podemos categorizar a este servicio como una oferta de un bien tangible con servicios anexos. | |
| dc.format.extent | 35 p. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.utdt.edu/handle/20.500.13098/14179 | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Torcuato Di Tella | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
| dc.rights.license | http://rightsstatements.org/page/InC/1.0/?language=es | |
| dc.subject | Administración de empresas | |
| dc.subject | Marketing | |
| dc.subject | Logística | |
| dc.subject | Business administration | |
| dc.subject | Marketing | |
| dc.subject | Logistics | |
| dc.title | Determinar cuales son los atributos de servicio más valorados por los clientes coorporativos en la prestacion de un servicio de pooling de pallets (para aumentar la lealtad de los mismos) | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
| organization.identifier.ror | https://ror.org/04sxme922 | |
| thesis.degree.grantor | Universidad Torcuato Di Tella. Escuela de Negocios | |
| thesis.degree.level | 1 | |
| thesis.degree.name | Masters in Business Administration |