Modelo de centralización de procesos. Implementación de centros de servicios compartidos: Desarrollo de caso práctico, creación del centro de servicios compartidos en Hewlett-Packard Argentina para sus departamento de cobranzas
| UTDT.rights.AUT | Sí | |
| dc.contributor.advisor | Navarro, Eduardo Francisco | |
| dc.contributor.advisor | Universidad Torcuato Di Tella | |
| dc.contributor.author | Campillo, Mariano | |
| dc.coverage.spatial | Argentina | en |
| dc.date.accessioned | 2017-04-03T15:24:19Z | |
| dc.date.available | 2017-04-03T15:24:19Z | |
| dc.date.exposure | 2007 | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.description.abstract | Hoy en día, se discute mucho sobre si la centralización de procesos transaccionales, o descentralización de los mismos, es conveniente hacerlo y si aportan o no valor a la compañía que lo lleva adelante. Aparece, en el vocabulario empresarial, un nuevo término: los Centros de Se rvicios Compartidos. En esta tesis, abordaremos dicha problemática, así como el desarrollo práctico de lo acontecido en el área de cobranzas de Hewlett-Packard Argentina S.R.L. cuando la corporación, llevando adelante su estrategia en materia de reducción de costos, decide centralizar todos los procesos transaccionales en centros de servicios compartidos (CSC) que HP a dado en llamar COE (“Center Of Expertise”). | es_AR |
| dc.format.extent | 50 p. | |
| dc.identifier.inventario | bdt:bdt08856 | |
| dc.identifier.inventario | sig:TESIS DIGITAL | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.utdt.edu/handle/20.500.13098/981 | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Torcuato Di Tella | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_AR |
| dc.rights.license | https://repositorio.utdt.edu/static/license/license-utdt.pdf | |
| dc.subject | Clientes -- Servicios | |
| dc.subject | Empresas -- Recursos humanos -- Argentina | |
| dc.subject | Empresas -- Administración -- Finanzas | |
| dc.subject | Tesis | |
| dc.title | Modelo de centralización de procesos. Implementación de centros de servicios compartidos: Desarrollo de caso práctico, creación del centro de servicios compartidos en Hewlett-Packard Argentina para sus departamento de cobranzas | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_AR |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | es_AR |
| organization.identifier.ror | https://ror.org/04sxme922 | |
| thesis.degree.grantor | Universidad Torcuato Di Tella. Escuela de Negocios | |
| thesis.degree.level | 1 | es_AR |
| thesis.degree.name | MBA - EMBA |
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