Comunidades de práctica en el Grupo HSBC

Abstract

El objetivo del presente trabajo fue analizar la importancia de las Comunidades de Práctica, comprobando que efectivamente las mismas constituyen una excelente herramienta para la Gestión del Conocimiento. Se trató particularmente su funcionamiento e impacto dentro el Grupo HSBC, aún cuando en ciertas Áreas, Países y Regiones sería necesario fortalecer el uso de esta metodología como uno de los activos principales del Grupo. Se presentó evidencia sobre la situación actual de las Comunidades de Práctica en HSBC y se expusieron los principales aportes que generan estos equipos dentro de la Organización. En resumen se pudo comprobar que las Comunidades de Práctica en HSBC resultan exitosas en la mayoría de los casos y constituyen formidables herramientas para gestionar el conocimiento.