Gestión del Conocimiento en el ámbito bancario utilizando la tecnología como soporte. Límites, necesidades y desafíos para ser competentes, y generar mayor valor estratégico

Abstract

A través de la presente tesis se ha realizado una importante investigación sobre los usos y costumbres acerca de la gestión del conocimiento en la entidad de la industria bancaria, con el fin de identificar elementos, actividades y puntos críticos que impidan el correcto flujo de conocimientos, analizando cómo la tecnología puede ser útil en estos casos. Finalmente, verificar que otros puntos son necesarios más allá de la tecnología.