Planteo de una dinámica variable de contratación por el reaprovisionamiento de ATMs en entidades bancarias a fin de bajar los costos de caudales

Abstract

Esta tesis pretende orientar a entidades bancarias sobre la manera de obtener una reducción en costos en el proceso de reaprovisionamiento de efectivo en cajeros automáticos ubicados fuera de sucursales. En la industria bancaria existe una serie de limitaciones que no hacen posible la centralización de este proceso, por lo que es necesario tercerizarlo. Las alternativas de contratación que ofrecen los diferentes proveedores son escasas y similares entre sí, y el tipo de contrato que se utiliza en la industria tiende a perjudicar a las entidades bancarias, por lo que es un proceso que debe analizarse gradualmente para evitar incurrir en costos innecesarios. A pesar de ello, se plantea que existen variables a ser modificadas que permiten una optimización de los costos. Dichas variables factibles de ser optimizadas varían de acuerdo al tipo de uso/monto de extracciones que tiene cada ATM. El objetivo de esta tesis es desarrollar un modelo que permita identificar diversas iniciativas aplicables a fin de disminuir el costo que las entidades bancarias incurren por el servicio de reaprovisionamiento de efectivo en cajeros automáticos ubicados fuera de sucursales y presentar una herramienta de seguimiento para monitorear los costos de forma mensual.