Nivel de madurez de la gestión por procesos en Argentina

Abstract

Este estudio pretende identificar las principales barreras para una implementación de una Gestión por Procesos en una Organización. La conclusión central a la que se logra arribar es que el estadio en el que se encuentran las empresas en Argentina respecto de la Gestión por Procesos, es de un nivel medio transitando en un estado intermedio entre contar con Procesos de pequeña escala identificados, con iniciativas planificadas de revisión; y Procesos definidos y documentados, con una Estandarización de metodologías de revisión., siendo la principal barrera para un mayor acercamiento a este modelo, el arraigo de una cultura organizacional funcional. Respecto del objetivo secundario que contempla este trabajo, que es el de sentar la base para la discusión sobre la conveniencia y factibilidad de la implementación de una Gestión por Procesos en organizaciones en operación y a la vez en una país como el caso de la Argentina, donde existe un marco cultural muy arraigado a estructuras y dependencias jerárquicas funcionales, los resultados nos llevan a concluir que a mediano plazo la disciplina continuará desarrollándose y evolucionando en nuestro país, tomando mayor profundidad dentro de las agendas de los tomadores de decisiones de las organizaciones; aunque en forma gradual debido principalmente a barreras culturales de arraigo a estructuras funcionales ya instaladas y probadas.