Importancia del liderazgo transformacional e inteligencia emocional en la satisfacción laboral

Abstract

La globalización y la pandemia de 2020 han generado cambios estructurales en las organizaciones, impactando negativamente en la salud psicosocial de los trabajadores y en su percepción del bienestar. Este contexto evidenció la importancia del liderazgo como factor determinante en la satisfacción laboral y en la retención del talento humano. Estudios recientes destacan que los estilos de liderazgo autoritarios, la falta de comunicación y de apoyo generan desmotivación, estrés y alta rotación, mientras que un liderazgo empático y participativo fomenta el compromiso y la fidelización del capital humano. La investigación se llevó a cabo bajo un paradigma mixto, con un enfoque correlacional y de tipo descriptivo, y un diseño no experimental y transversal. El objetivo principal fue analizar la influencia del liderazgo en la retención del talento humano, considerando el rol mediador de la satisfacción laboral. Para alcanzar dicho propósito, se aplicaron encuestas estructuradas como instrumento principal de recolección de datos, dirigidas a empleados y líderes de una organización en Argentina, complementadas con un análisis documental bibliográfico. Los resultados obtenidos permitieron validar que el liderazgo incide directamente en la retención del talento, especialmente a través de la generación de confianza, reconocimiento y motivación. Sin embargo, también se identificaron debilidades en la gestión organizativa, que podrían derivar en desajustes funcionales si el enfoque del liderazgo se limita únicamente a la eficiencia productiva, sin considerar la dimensión humana del trabajo. En este sentido, se concluye que el entorno actual requiere un liderazgo adaptable, emocionalmente inteligente y centrado en la persona. Aquellos líderes capaces de construir una cultura organizacional basada en el bienestar, el desarrollo y la comunicación efectiva, contribuirán no solo a retener al talento, sino también a potenciar su motivación y compromiso, asegurando la sostenibilidad y competitividad de las organizaciones a largo plazo.