Aplicación del Teletrabajo como agente motivador de los empleados

Abstract

El objetivo del presente trabajo, es demostrar que el teletrabajo puede ser utilizado como elemento motivador de los empleados dentro del área de finanzas de HSBC Argentina Group. El área de finanzas, tiene una mecánica particular donde se producen ciclos de mucha demanda de información y otros, donde la carga laboral es menor. El impacto de estos ciclos en los empleados, es la pérdida del equilibrio entre su vida laboral y la personal, elevando los niveles de estés y apatía. El teletrabajo ha sido implementado en el área de finanzas de HSBC Argentina Group en forma selectiva, básicamente como una alternativa otorgada a las madres con hijos pequeños y a aquellas personas que pertenecen a los denominados “grupos en riesgo” durante los momentos de crisis por alguna epidemia, pero no se observa un uso extensivo de esta modalidad laboral a la mayoría de los empleados. La resistencia al cambio y los riesgos relacionados al manejo de información financiera parecieran ser una de las mayores trabas a la hora de implementar el teletrabajo en los grandes grupos financieros. Algunos resultados importantes a tener en cuenta, son que el teletrabajo no es aplicable a todas las tareas y que no todas las personas tienen la capacidad para trabajar en forma remota. Se requieren determinadas habilidades y conductas para que la aplicación de esta modalidad resulte exitosa. El teletrabajo, a su vez, altera el funcionamiento de los equipos, ya que los equipos virtuales tienen otra mecánica donde el liderazgo, la comunicación y la confianza no se ejercen ni se obtienen de la misma manera que en los equipos tradicionales.