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Modelo de centralización de procesos. Implementación de centros de servicios compartidos: Desarrollo de caso práctico, creación del centro de servicios compartidos en Hewlett-Packard Argentina para sus departamento de cobranzas

dc.rights.licensehttps://repositorio.utdt.edu/static/license/license-utdt.pdf
dc.contributor.advisorNavarro, Eduardo Francisco
dc.contributor.advisorUniversidad Torcuato Di Tella
dc.contributor.authorCampillo, Mariano
dc.coverage.spatialArgentinaes_AR
dc.date.accessioned2017-04-03T15:24:19Z
dc.date.available2017-04-03T15:24:19Z
dc.date.issued2007
dc.date.submitted2007
dc.identifier.urihttps://repositorio.utdt.edu/handle/20.500.13098/981
dc.description.abstractHoy en día, se discute mucho sobre si la centralización de procesos transaccionales, o descentralización de los mismos, es conveniente hacerlo y si aportan o no valor a la compañía que lo lleva adelante. Aparece, en el vocabulario empresarial, un nuevo término: los Centros de Se rvicios Compartidos. En esta tesis, abordaremos dicha problemática, así como el desarrollo práctico de lo acontecido en el área de cobranzas de Hewlett-Packard Argentina S.R.L. cuando la corporación, llevando adelante su estrategia en materia de reducción de costos, decide centralizar todos los procesos transaccionales en centros de servicios compartidos (CSC) que HP a dado en llamar COE (“Center Of Expertise”).es_AR
dc.format.extent50 p.
dc.format.mediumapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Torcuato Di Tella
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_AR
dc.subjectClientes -- Servicios
dc.subjectEmpresas -- Recursos humanos -- Argentina
dc.subjectEmpresas -- Administración -- Finanzas
dc.subjectTesis
dc.titleModelo de centralización de procesos. Implementación de centros de servicios compartidos: Desarrollo de caso práctico, creación del centro de servicios compartidos en Hewlett-Packard Argentina para sus departamento de cobranzas
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_AR
UTDT.coverage.SpatialIdTgn7006477
UTDT.coverage.SpatialEngTgnArgentina
UTDT.rights.PDFSí
UTDT.rights.AUTSí
UTDT.source.signaturaTESIS 25791U
UTDT.source.signaturaTESIS DIGITAL
UTDT.source.inventario25791U
UTDT.source.bdtbdt08856
UTDT.source.idn000060437
thesis.degree.nameMBA - EMBA
thesis.degree.level1es_AR
thesis.degree.grantorUniversidad Torcuato Di Tella. Escuela de Negocios
dc.audienceResearchers
dc.audienceStudents
dc.audienceTeachers
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersiones_AR
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MBA_2007_Campillo.pdf
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