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Descubriendo el cross selling: el caso Telefónica
(Universidad Torcuato Di Tella, 2015)El objetivo del presente trabajo ha sido identificar las palancas que permiten aumentar el valor de la cartera de clientes de la empresa a través de una gestión de Cross Selling exitosa. -
Estudio del negocio y situación actual de las telecomunicaciones en Argentina: caso Telefónica en el mercado digital
(Universidad Torcuato Di Tella, 2015)La investigación se enfoca en estudiar si Telefónica de Argentina se encuentra en una situación acorde a la necesaria para liderar la industria, como lo ha logrado y como actúa su competencia al respecto. Para ello se ...