Listar Escuela de Negocios por autor "González Giménez, Martín Cruz"
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Modelos de intervención preventiva de experiencias conversacionales negativas en servicios de atención al cliente
González Giménez, Martín Cruz (Universidad Torcuato Di Tella, 2023)Los canales conversacionales se volvieron uno de los medios más elegidos por empresas y usuarios para relacionarse. Muchas empresas buscan ofrecer parte de sus servicios y su atención al cliente mediante estos canales. ...