Listar Escuela de Negocios por autor "Gómez Omil, Juan Pablo"
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Análisis de la relación entre experiencia del cliente y recompra en una empresa de turismo online
Gómez Omil, Juan Pablo (Universidad Torcuato Di Tella, 2020)En el presente trabajo de investigación se analizó el vínculo existente entre la satisfacción de los clientes y la recompra promedio, para una agencia de viajes online líder en América Latina. El foco estuvo puesto en ...