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Mostrando ítems 1-2 de 2
Eficiencias en un call center
(Universidad Torcuato Di Tella, 2007)
El objetivo de este trabajo es desarrollar dos modelos de simulación de
operaciones de un
call center, por un lado un diagrama del nivel de servicio
donde los datos de entrada serán la tasa ...
Cómo alinear la cultura corporativa en la estrategia del negocio: un caso práctico en la división industrial de MASSIVE
(Universidad Torcuato Di Tella, 2007)
Esta tesis, determina la importancia de la Cultura Corporativa en la División
Industrial de “Massive”, concibiéndola como un elemento que puede facilitar o
entorpecer el logro de los ...