Listar Tesis y Trabajos Finales por autor "Palazzolo, Silvana"
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
Implementación de nuevo modelo de relacionamiento con clientes en HSBC Global: un cambio necesario
Palazzolo, Silvana (Universidad Torcuato Di Tella, 2015-06)En HSBC Global se lleva a cabo un cambio de modelo de atención que tiene varias implicancias. En principio, el eje es el cambio de cultura de enfocado en la transacción a enfocado en el cliente. Esta transformación tiene ...