Browsing Tesis y Trabajos Finales by Author "Báez, Nicolás"
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Investigacion del concepto Customer Journey, como herramienta contemporánea para la gestión del contacto con los consumidores
Báez, Nicolás (Universidad Torcuato Di Tella, 2021)El proceso de investigación de la presente tesis buscó describir el grado de conocimiento que existe sobre el concepto de Customer Journey en Argentina acompañado de la elaboración de un modelo básico del mismo, el cual ...