| dc.contributor.advisor | Welsh, Vanessa | |
| dc.contributor.advisor | Universidad Torcuato Di Tella | |
| dc.contributor.author | Román, Eduardo | |
| dc.date.accessioned | 2017-04-03T15:01:17Z | |
| dc.date.available | 2017-04-03T15:01:17Z | |
| dc.date.issued | 2002 | |
| dc.date.submitted | 2002 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.utdt.edu/handle/20.500.13098/340 | |
| dc.description.sponsorship | Esta tesis solo está en formato papel por lo que se debe consultar en la propia Biblioteca Di Tella.
La consulta se hace solo bajo reserva escribiendo a serviciosbiblio@utdt.edu. | |
| dc.format.extent | 62 p. | |
| dc.format.medium | text/printed | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Torcuato Di Tella | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | es_AR |
| dc.subject | Administración de empresas | |
| dc.subject | Empresas | |
| dc.subject | MBA | |
| dc.subject | Recursos humanos | |
| dc.subject | Tecnología de la información | |
| dc.subject | Trabajadores | |
| dc.subject | Tesis | |
| dc.title | Aplicación de un call center global para la resolución de problemas científicos/técnicos, factibilidad, diseño, mediciones e impacto en los recursos humanos de la organización | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_AR |
| dcterms.description.tableOfContents | 1. Introducción -- 2. Entorno -- 3. Características del mercado del diagnostico local y mundial -- 4. Que valoran los clientes -- 5. Call center -- 6. Características resultantes -- 7. Desarrollo del call center global -- 8. Conclusiones -- 9. Exhibits -- 10. Conclusiones. | |
| UTDT.rights.PDF | No | |
| UTDT.rights.AUT | Sí | |
| UTDT.source.signatura | MBA TESIS 2002 ROM | |
| UTDT.source.inventario | 16067U | |
| UTDT.source.bdt | BDT08942 | |
| UTDT.source.idn | 000047950 | |
| thesis.degree.name | MBA - EMBA | |
| thesis.degree.level | 1 | es_AR |
| thesis.degree.grantor | Universidad Torcuato Di Tella. Escuela de Negocios | |
| dc.audience | Researchers | |
| dc.audience | Students | |
| dc.audience | Teachers | |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | es_AR |
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<subfield code="a">Aplicación de un call center global para la resolución de problemas científicos/técnicos, factibilidad, diseño, mediciones e impacto en los recursos humanos de la organización /</subfield>
<subfield code="c">Eduardo Román ; tutor Vanessa Welsh.</subfield>
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<subfield code="a">Tesis (Trabajo final de Graduación del Master of Business Administration Program) - Universidad Torcuato Di Tella : Escuela de Negocios, Buenos Aires, Julio 2002.</subfield>
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<subfield code="a">Reproducción autorizada por el autor.</subfield>
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