• Implementación de nuevo modelo de relacionamiento con clientes en HSBC Global: un cambio necesario 

      Palazzolo, Silvana (Universidad Torcuato Di Tella, 2015-06)
      En HSBC Global se lleva a cabo un cambio de modelo de atención que tiene varias implicancias. En principio, el eje es el cambio de cultura de enfocado en la transacción a enfocado en el cliente. Esta transformación tiene ...
    • La falta de motivación en la banca financiera 

      Legal, Gabriel (Universidad Torcuato Di Tella, 2016)
      Esta investigación se propuso alcanzar los siguientes objetivos: Demostrar la gran importancia de la innovación como estrategia de competitividad en la banca financiera; Determinar el grado de importancia que los directores ...