La difusión de la responsabilidad social empresaria: estudio de caso: Bancolombia (1998-2011)

Abstract

Esta investigación, por medio del estudio de caso de Bancolombia, analiza el proceso de socialización internacional de la responsabilidad social empresarial a partir del modelo de ciclo de vida de Finnemore y Sikkink, el cual establece que la socialización internacional se da por medio de la imitación. El modelo se complementa con los mecanismos de difusión de cálculo estratégico y aprendizaje social. La imitación es repetir lo que hacen otros; el calculo estratégico involucra sopesar costos y beneficios; el aprendizaje social involucra adquirir conocimiento interactuando con otros. Se analizó el período de 1998-2011 y se busca mostrar que Bancolombia adopta la responsabilidad social empresarial imitando estándares internacionales de grupos de interés y reportes de sostenibilidad, calcula estratégicamente los montos de inversión, número de y causas sociales a apoyar, y aprende a crear valor social y económico compartido según el contexto local.