| dc.rights.license | https://repositorio.utdt.edu/static/license/license-utdt.pdf | |
| dc.contributor.advisor | Echeverría, Paula Andrea | |
| dc.contributor.advisor | Universidad Torcuato Di Tella | |
| dc.contributor.author | Espindola, Cristian | |
| dc.coverage.spatial | Argentina | es_AR |
| dc.date.accessioned | 2017-04-03T18:17:06Z | |
| dc.date.available | 2017-04-03T18:17:06Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.date.submitted | 2015 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.utdt.edu/handle/20.500.13098/2040 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación intenta analizar la excesiva espera en la línea de cajas en sucursales bancarias argentinas con el objetivo de diseñar un sistema de colas para resolver este problema | es_AR |
| dc.format.extent | 74 p. | |
| dc.format.medium | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Torcuato Di Tella | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_AR |
| dc.subject | Teoría de colas | |
| dc.subject | Bancos | |
| dc.subject | Argentina | |
| dc.subject | Tesis | |
| dc.title | Estudio del tiempo de espera en las cajas bancarias de Argentina: el trade-off entre los recursos y la calidad del servicio | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_AR |
| dcterms.description.tableOfContents | Introducción -- Marco teórico -- Capítulo I: Teoría de colas -- Capítulo II: Sistema bancario argentino -- Capítulo III: Psicología de las esperas -- 4. Metodología de la investigación -- Conclusiones -- Bibliografía -- Anexos. | |
| UTDT.coverage.SpatialIdTgn | 7006477 | |
| UTDT.coverage.SpatialEngTgn | Argentina | |
| UTDT.rights.PDF | Sí | |
| UTDT.rights.AUT | Sí | |
| UTDT.source.signatura | TESIS DIGITAL | |
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| thesis.degree.name | MBA - EMBA | |
| thesis.degree.level | 1 | es_AR |
| thesis.degree.grantor | Universidad Torcuato Di Tella. Escuela de Negocios | |
| dc.audience | Researchers | |
| dc.audience | Students | |
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<subfield code="a">Estudio del tiempo de espera en las cajas bancarias de Argentina :</subfield>
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<subfield code="c">Cristian Espindola ; tutora Paula Echeverría.</subfield>
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<subfield code="a">Tesis (Trabajo final de Graduación del Master of Business Administration Program) Universidad Torcuato Di Tella : Escuela de Negocios, Buenos Aires, 2015.</subfield>
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<subfield code="a">Incluye referencias bibliográficas.</subfield>
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<subfield code="a">Introducción -- Marco teórico -- Capítulo I: Teoría de colas -- Capítulo II: Sistema bancario argentino -- Capítulo III: Psicología de las esperas -- 4. Metodología de la investigación -- Conclusiones -- Bibliografía -- Anexos.</subfield>
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<subfield code="a">Reproducción autorizada por el autor.</subfield>
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