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dc.rights.licensehttps://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/ar/es_AR
dc.contributor.advisorGradel, Martín
dc.contributor.authorSouto, Juan Ignacioes_AR
dc.date.accessioned2024-06-28T17:57:19Z
dc.date.available2024-06-28T17:57:19Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://repositorio.utdt.edu/handle/20.500.13098/12835
dc.description.abstractEl proyecto pretende revolucionar la industria del contact-center mediante el desarrollo de una plataforma web que junte directamente a una empresa/organismo con un agente/caller. Es decir, a través de la plataforma, las empresas u organismos podrán publicar necesidades de servicios de contact-center a las cuales agentes, callers (como trabajadores independientes) podrán postularse y podrán resolver. De la misma manera que Rappi ofrece rappitenderos, o Uber ofrece a sus conductores, CO-CALLING será una fuente de trabajo para los agentes que podrán administrar sus tiempos, generar un ingreso adicional o dedicarse de manera permanente a la industria del contact-center de manera independiente y flexible, emitiendo o recibiendo mensajes de texto o llamados. A su vez, las empresas accederán a un servicio más económico que los habituales servicios que ofrecen las empresas de contact-center.es_AR
dc.format.extent33 p.es_AR
dc.format.mediumapplication/pdfes_AR
dc.languagespaes_AR
dc.publisherUniversidad Torcuato Di Tellaes_AR
dc.relation.urihttps://repositorio.utdt.edu/handle/20.500.13098/12796es_AR
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_AR
dc.subjectAtención al clientees_AR
dc.subjectCustomer carees_AR
dc.titleCo-calling. El Contact Center de los Independienteses_AR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articlees_AR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis info:ar-repo/semantics/tesis de maestríaes_AR
thesis.degree.nameEMBA | Executive MBAen
dc.subject.keywordComunicación multicanales_AR
dc.subject.keywordContact Centeres_AR
dc.subject.keywordPlan de Negocioses_AR
dc.subject.keywordBusiness Planes_AR
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersiones_AR


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